缘故：
服务器承载过多用户，导致体系响应缓慢，出现卡顿现象。网络状况不佳也会影响体系的反应速度。
解决办法：
对于体系卡顿和网络难题，无论兄弟们可以稍作等待，体系会在30分钟内为无论兄弟们分配票据，这是由于票务数量紧张，需要确保在此期间有用户退票。如果是无论兄弟们首次购票，请务必在成功订票后的50分钟内完成网上支付，准备好网银工具或确保银行卡内有足够的资金。无论兄弟们也可以选择取消订单后重新预订，或使用多个账号同时预订，进步选票成功率。
扩展信息：
关于热门的“订票神器”等抢票软件，专家指出，这些软件实际上强行“加塞”，破坏了正常的购票秩序，并可能带来用户信息安全的隐患。虽然技术和管理上已采取多项措施，今年互联网购票体验将有所改善，但在售票高峰期，由于旅客出行过于集中，仍可能出现登录缓慢、购票等待时刻长等难题。
针对突发情况，网站已制定十余套应急预案，并设有200余人的值班团队。关于抢票技巧，建议提前了解始发车站的放票时刻，并在放票开始前几分钟做好准备。提前准备好乘车人个人信息、网银等支付设备，以快速完成购票流程。
对于遇到“排队等待中”的情况，这是由于同一时刻提交订单的用户过多，服务器按照提交顺序安排订票。队伍前进的速度取决于前一个用户的支付速度或取消订单的速度。遇到这样的难题时，不要着急，等待一会即可。当有大量用户同时预定同一车次的车票时，12306会启动排队体系。可以根据余票张数和排队人数来判断是否继续排队，并且最终是可以买到票的。
对于购票时出现的排队等待现象，背后有多方面缘故。高峰期高流量、购票体系的稳定性与维护、体系优化与升级以及购票体系的复杂性等都会影响用户的购票体验。相关部门需要采取措施进步体系性能、优化用户体验，加强体系的稳定性和可靠性。合理规划购票高峰时段，采取分时段放票等策略，以缓解排队等待的难题。只有这样，12306网站才能更好地为广大旅客提供便捷、高效的购票服务。
